Agent serviceà la clientèle (H/F), Rivière-des-Prairies Northeast

Agent serviceà la clientèle (H/F) Localisation:

ANJOU Catégorie d'emploi:

Administration

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faireévoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l

’

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quipe de

Keven,

Superviseur S/C

,

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est b

é

n

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ficier

d’un horaire de jour du lundi au vendredi

de 8h00à 16h30 et

d'une rémunération allant

jusqu’à 24,16 $ de l'heure

selon votre expérience

avec une révision salariale annuelle

et d

’

un quotidien

rempli de t

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ches stimulantes :

Répondre aux demandes des clients

rapidement et efficacement par courriel et par téléphone

Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;

Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.

Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;

Travailler enétroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation

Effectuer toutes autres tâches connexes. Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

Télétravail selon modalités

3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche

Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)

11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)

Programme de recommandation de 2000$ par personne référée

Dépôt direct du salaire chaque semaine

Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois

Accès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille

Possibilité de développement professionnel

Évoluer dans une entreprise stable, en méga croissance et jouissant d’une excellente réputation

Stationnement sur place

Environnement de travail offrant une souplesse et favorisant la conciliation travail/vie personnelle

Culture de travail dynamique et inclusive qui t’encourage à te montrer tel que tu es dans le cadre de ton travail

Vie du terminal active et activités d’entreprise

Rejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel - Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation - fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.

Sécurité et bien-être, ça se récompense ! Avec le programme SST, accumulez des points et équipez-vous dans la boutique KM Morneau.

Et bien plus ! Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences telles

que l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité

, et que vous répondez aussi aux exigences ci

-

dessous, nous vous invitonsà poser votre candidature.

D.E.S. et/ou

2à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout)

Souci du serviceà la clientèle

Connaissance générale de l’informatique

Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités

Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées

Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts)

Exigence de la langue anglaiseà niveau d e base/débutant

(interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec) Des questions ?

Mathieu Morin, 418-681-1212 poste 3254

ou par courriel au



Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.