Customer Service Associate, Vancouver

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure etdes professionnels de la construction.

Un environnement de travail inclusif et sécuritaire

Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle

Des rabais exclusifs aux employé(e)s

Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.

Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise

Un employeur engagé dans sa communauté

Du travail d’équipe et de la formation continue

Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues

Un programme d’encouragement aux études

Et plus encore!

Devenez membre de notreéquipe du comptoir service et retour ! Acceuillez notre clientèle et transformez chaque interaction en une expérience positive grâce à vos compétences en communication et votre engagement envers un service exceptionnel. Vos talents seront clés et contribueront activement au succès de notre magasin.

Votre rôle

Accueillir chaleureusement la clientèle et veiller à ce qu'ils vivent une expérience positive

Échanger ou retourner la marchandise conformément à la politique de l'entreprise

Produire etéquilibrer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail

Préparer les documents pour la location de véhicules et assurer le suivi

S'informer des promotions et des circulaires en cours

S'assurer que chaque caissier dispose deséléments nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (ruban de caisse enregistreuse, formulaires de demande de carte de crédit, sacs, etc.)

Respecter les politiques et les procédures relatives à la prévention des pertes, à la casse des marchandises, à la santé et à la sécurité

Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées

De solides compétences en communication

Excellent serviceà la clientèle

Expérience à la caisse et au service à la clientèle, un atout

Si vousêtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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