AGENT(E) SERVICES FINANCIERS PARTICULIERS - KAPUSKASING, Kapuskasing

Description de l’emploi La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Sommaire Relevant de la direction services aux particuliers, l’agent services financiers (particuliers) travaille en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers, en contribuant à l’offre intégrée de services par la réalisation d’activités cléricales, opérationnelles et de soutien à lavente auprès des membres. Il aide l’équipe crédit à maintenir une relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant des petites sommes en épargne, mais surtout détenant du financement. Il contribue à l’équilibre entre les objectifs de vente, lagestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres.

Responsabilités spécifiques

Travailler enétroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers afin de coordonner des activités définies par le besoin de financement et de l’épargne simple des membres

Réaliser différentes activités opérationnelles et de soutien reliées à l’offre intégrée de produits et services de financement et de l’épargne simple

Assurer le traitement desémissions et des échéances des produits et services et des suivis qui en découlent

Réaliser la constitution et la mise à jour des différents dossiers de service ainsi que la codification et l’intégration de diverses données dans les systèmes appropriés

Communiquer avec les membres, au besoin, afin de finaliser la cueillette d’information et la prise de rendez‑vous

Appuyer les conseillers dans la préparation des dossiers, des documents et des rencontres

Compléter les vérifications nécessaires pour la prise de décision à la demande des conseillers et effectuer les activités de pré‑saisie et post‑saisie sur les dossiers de prêts et d’épargne simple

Exigences d’emploi

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau

Expérience : 1 année d’expérience en services financiers ou en administration de bureau

Compétences principales :

Compétences principales

Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain

Être doué pour la communication interpersonnelle

Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie

Savoir gérer son temps

Maîtriser les deux langues officielles

Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse

Savoir intégrer des données financières dans les systèmes

Avoir des notions sur la conformité, les lois sur la distribution des produits et services financiers et la philosophie et le fonctionnement d’une coopérative de services financiers

Conditions de travail

Centre de services : Kapuskasing

Statut d’employé : Permanent, syndiqué, temps plein, 35 h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N4 (23,85 $ - 28,75 $/h) de la convention en vigueur

Période de travail : Du lundi au vendredi

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participentà chaque étape du processus d’embauche

Les candidats sont sujetsà l’approbation du cautionnement par l’assureur

Nous offrons des chanceségales à tous.

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