Spécialiste Service Client Imerys (Terrebonne)

Rejoignez Imerys comme spécialiste du service client et optimisez l'efficacité des commandes et de la communication client. Ce rôle hybride vous permettra de gérer les demandes tout en étant le point de contact privilégié pour les clients.

En tant que spécialiste du service client chez Imerys, vous interagirez avec les clients et les distributeurs. Vous traiterez les commandes, gérerez la facturation et assurerez la satisfaction de la clientèle. Dans ce rôle clé, une attention particulière est apportée à la gestion des données clients et aux opérations logistiques alignées sur les normes de l'entreprise.

Responsabilités clés

Traiter les commandes avec précision et efficacité

Gérer les factures et les notes de crédit

Assurer le suivi des demandes et des réclamations

Créer et mettre à jour les comptes clients dans lERP

Communiquer avec leséquipes internes pour résoudre les problèmes

Exigences

Minimum 2 ans d'expérience, idéalement en multinationales

Maîtrise de l'anglais, écrit et oral

Compétences en négociation et médiation

Souci du détail et capacité à travailler sous pression

Excellentes compétences en communication et relationnelles

Faites valoir vos compétences communicationnelles et votre orientation client au sein d'Imerys.

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