Leader en Services Informatiques et Clientèle, Terrebonne

Intégrez la DRILLL comme Leader des Services informatiques et clientèle, où vous transformerez les méthodes de travail pour favoriser l'engagement et la performance.

Sous la direction du chef de service, le Leader orientera leséquipes des ressources humaines vers des pratiques efficaces et innovantes. Avec un accent sur la communication et la collaboration, vous établirez une vision stratégique qui boostera l'expérience des employés et des clients. Votre rôle sera de superviser l’application de cette vision à travers des indicateurs de performance clairs.

Key Responsibilities:• Gérer l'équipe d’Assistance clientèle et les ressources associées • Supervisez les requêtes de service et leur traitement • Améliorer l’expérience - employé avec des performances mesurables • Coordonner les outils et processus pour un service client optimal• Mettre en œuvre des décisions transparentes au sein de l’équipe

Requirements:• Diplôme D.E.C. en technologies de l’information ou équivalent • Au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire • Excellente compréhension des enjeux du secteur de la santé • Compétences en français et anglais fonctionnel • Expérience en encadrement souhaitable

Votre leadership stratégique et votre sens des responsabilités seront essentiels pour la DRILLL. #J-18808-Ljbffr