Commis aux ventes internes, Rouyn-Noranda

Faire partie d'Accès industriel, c’est la fierté de bâtir ensemble chaque jour quelque chose de plus grand que nous. La fierté de sentir que chaque employé contribue réellement à faire la différence au succès d'Accès.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)

commis aux ventes internes.

Recevoir et traiter les commandes des clients (par téléphone, courriel ou système informatisé);

Préparer les soumissions, confirmations de commandes et documents de vente;

Assister les représentants des ventes internes et externes dans leurs activités quotidiennes;

Effectuer le suivi des commandes en cours (délais, livraisons, disponibilités);

Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits, prix, délais et statuts de commandes;

Acheminer les demandes complexes aux représentants ou aux départements concernés;

Gérer les plaintes ou problématiques simples et assurer un suivi approprié;

Maintenir un haut niveau de satisfaction client;

Créer, mettre à jour et maintenir les dossiers clients dans le système (CRM ou ERP);

Saisir les commandes, crédits, retours et ajustements de facturation au besoin;

Vérifier l’exactitude des prix, quantités et conditions de vente;

Classer et archiver les documents de ventes selon les procédures internes;

Collaborer avec leséquipes de ventes, de la logistique, de la facturation et du service à la clientèle;

Communiquer les informations pertinentes pour assurer la fluidité des opérations;

Participerà l’amélioration continue des processus administratifs liés aux ventes.

Diplôme d’études secondaires (DEP, DEC en bureautique ou administration : un atout);

Expérience en administration, ventes internes ou service à la clientèle (souhaitée);

Expérience dans un environnement de distribution ou manufacturier (un atout);

Bonne maîtrise du français oral et écrit (anglais fonctionnel, un atout selon le milieu);

Connaissance de base de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);

Aisance avec les systèmes informatiques (CRM, ERP, logiciels de commandes);

Capacité à gérer des tâches administratives avec précision;

Sens de l’organisation et souci du détail.

Profiter d’un salaire compétitif et de la reconnaissance de ton expérience.

Accéder à une assurance collective pour toi et ta famille.

Bénéficier d’un programme de REER collectif avec contribution de l’employeur.

Avoir accès à un programme santé, incluant la télémédecine disponible 24/7.

Travailler dans un environnement stimulant et relever des défis intéressants.

Évoluer au sein d’une équipe collaborative et d’une direction à l’écoute.

*Veuillez prendre note qu’Accès Industriel souscrit à une équité salariale en matière d’emploi. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.

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