Agent aux servicesà la clientèle, Repentigny
Agent aux servicesà la clientèle, Repentigny
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Repentigny, Canada -
Dernière édition le: il y a moins d’une semaine
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Description
Repentigny, Canada (Publié le 15/05/2026)
Secteur d’activité Service à la clientèle
Catégorie web Service à la clientèle
Description du poste Une entreprise manufacturière québécoise spécialisée dans la fabrication de revêtements et de produits de finition de haute qualité recherche un agent des services à la clientèle. Le candidat sera le point de contact principal entre l’entreprise et ses clients B2B (entrepreneurs, architectes, designers) afin d’assurer une expérience client fluide, rapide et professionnelle.
Responsabilités principales
Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
Offrir des réponses claires, précises et rapides.
Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer un service courtois, professionnel et tourné vers la solution.
Suivi des commandes : répondre aux questions concernant les dates de livraison, quantités et produits; faire le suivi des commandes en cours; coordonner avec les équipes internes.
Gestion des problématiques : traiter les retards, erreurs ou non-conformités; proposer des solutions rapides; assurer un suivi jusqu’à résolution.
Gestion deséchantillons : répondre aux demandes d’échantillons, assurer leur traitement et leur expédition.
Profil recherché
Excellente communication orale etécrite.
Capacité à gérer plusieurs demandes.
Organisation et rigueur.
Maîtrise informatique.
Esprit de solution.
Calme sous pression.
Orientation client.
Attitude positive.
Rémunération Le salaire est selon les compétences pouvant aller jusqu'à 25$/h.
#J-18808-Ljbffr
Secteur d’activité Service à la clientèle
Catégorie web Service à la clientèle
Description du poste Une entreprise manufacturière québécoise spécialisée dans la fabrication de revêtements et de produits de finition de haute qualité recherche un agent des services à la clientèle. Le candidat sera le point de contact principal entre l’entreprise et ses clients B2B (entrepreneurs, architectes, designers) afin d’assurer une expérience client fluide, rapide et professionnelle.
Responsabilités principales
Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
Offrir des réponses claires, précises et rapides.
Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer un service courtois, professionnel et tourné vers la solution.
Suivi des commandes : répondre aux questions concernant les dates de livraison, quantités et produits; faire le suivi des commandes en cours; coordonner avec les équipes internes.
Gestion des problématiques : traiter les retards, erreurs ou non-conformités; proposer des solutions rapides; assurer un suivi jusqu’à résolution.
Gestion deséchantillons : répondre aux demandes d’échantillons, assurer leur traitement et leur expédition.
Profil recherché
Excellente communication orale etécrite.
Capacité à gérer plusieurs demandes.
Organisation et rigueur.
Maîtrise informatique.
Esprit de solution.
Calme sous pression.
Orientation client.
Attitude positive.
Rémunération Le salaire est selon les compétences pouvant aller jusqu'à 25$/h.
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseExtra-Multi--ressource -
Titre de posteAgent aux servicesà la clientèle
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Conseils de Sécurité
Soyez vigilant lorsqu’il s’agit d’une offre stipulant explicitement qu’aucune expérience n’est requise.
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