Agent(e) service client bilingue, Buckingham

Adecco recrute actuellement un.e agent.e service client bilingue pour un posteà temps plein (40 heures/semaine), de jour, du lundi au vendredi, chez l’un de ses clients situés à L’Ange-Gardien, à environ 15 minutes du centre-ville de Québec.

À noter :

ce poste n’est pas accessible en transport en commun.

Conditions offertesà l’agent.e service client bilingue :

Emploi temporaire long terme avec possibilité de permanence

Horaire de jour, du lundi au vendredi (40 h/semaine)

Salaire entre 22,00 $/h et 25,00 $/h, selon l’expérience

Stationnement gratuit sur place

Salle de repos sur les lieux

Assurances collectives

REER disponible

Environnement de travail neuf avec vue sur le fleuve

Équipe dynamique et collaborative

Responsabilités principales de l’agent.e service client bilingue :

Offrir un serviceà la clientèle complet : prise de commandes, information sur les prix, ventes-conseils et suivi des demandes et livraisons

Répondre aux questions techniques, interpréter les spécifications et offrir un soutien produit

Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Assurer un service courtois, rapide et professionnel, tantà l’interne qu’à l’externe

Effectuer des suivis rigoureux par téléphone, courriel et via les plateformes numériques

Préparer et maintenir une documentation précise liée aux commandes

Suggérer des améliorations aux processus en place

Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Profil recherché de l’agent.e service client bilingue :

Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.

Excellente maîtrise du

français et de l’anglais , à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer avec une clientèle partout au Canada

Minimum de

3 ans d’expérience en service à la clientèle

Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à collaborer avec divers intervenants

Grand sens de l’organisation et souci du détail

Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les systèmes ERP

Expérience en milieu manufacturier (atout)

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