Support Représentant Bilingue chez Teladoc (Outaouais), Gatineau

Intégrez l’équipe de Teladoc en tant que Représentant Bilingue au Service Client. Ce poste vous permet de soutenir des patients et des membres par téléphone, email et chat, dans un environnement dynamique. Au sein de Teladoc Health, le Représentant de Soutien aux Patients et Membres est essentiel pour offrir un service à la clientèle de qualité.Ce poste exige d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes pour répondre aux préoccupations efficacement. Une approche empathique et une capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement exigeant sont essentielles pour réussir. Key Responsibilities

Gérer les appels, emails, et chats des patients Fournir des informations sur les services de Teladoc Health Résoudre les problèmes de manière professionnelle Adresser des situations de crise avec calme Collaborer avec l’équipe pour améliorer le service Requirements

Bilingue Anglais et Français, requis Expérience dans le service à la clientèle Excellent sens de l’organisation Capacité à s’adapter à de nouveaux processus Empathie démontrée envers les membres et patients Contribuez à une assistance efficace en santé virtuelle, en faisant preuve d'empathie et de compétences organisationnelles.

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