VENDEUR INTERNE -FR, Cranbrook

VENDEUR INTERNE Statut Régulier, Temps plein

Emplacement Cranbrook, Colombie-Britannique

Description Du Poste Sous la responsabilité du directeur du centre d'affaires, le vendeur interne vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations tarifaires et/ou techniques, et trouve des solutions aux problèmes des clients en temps opportun.

Principales Responsabilités

Répondre aux appels rapidement et de manière professionnelle, écouter attentivement les clients, comprendre et répondre à leurs besoins ;

Répondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun ;

À l'occasion, négocier des prix et des conditions spéciales avec les clients et/ou les vendeurs selon les critères établis par son gestionnaire ;

Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;

Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;

Promouvoir les produits ciblés afin de générer des ventes supplémentaires ;

Informer rapidement la personne appropriée (directeur du centre d'affaires, représentant des ventes externes) des commentaires des clients concernant le prix, les produits, le service, etc ;

Maintenirà jour ses connaissances techniques sur les diverses gammes de produits et élargir sa connaissance du système.

Exigences

Minimum de trois (3)à cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie de préférence, ou une combinaison de formation professionnelle et d'expérience pertinente ;

Bonne connaissance de l'anglais / français parlé et écrit ;

Compétences démontrées en relations humaines ;

Excellentes compétences en communication et en organisation ;

Connaissance des produits ;

Doitêtre axé sur le service à la clientèle ;

Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook).

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