Agent(e) aux appels, Laval
Agent(e) aux appels, Laval
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Laval H0A, Canada -
Dernière édition le: il y a moins d’une semaine
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Description
Agent(e) aux appels– Pharmacie de spécialité Marc Chabot&Daniel Vermette Lieu
: 380 boulevard Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3
Horaire
: Poste de jour incluant 1 soir par semaine
Heures
: Temps plein 40 heures, horaire stable du lundi au vendredi
Salaire
: Entre 22 $ et 24 $/h, selon l’expérience
La Pharmacie de médicaments de spécialité Marc Chabot&Daniel Vermette se distingue par son engagement envers l’expérience patient. Nous nous spécialisons dans le traitement à l’aide de molécules biologiques, oncologiques ou particulières, et accompagnons les patients atteints de maladies rares.
Votre rôle En tant qu’Agent(e) aux appels, vous serez au cœur de notre relation avec les patients et les professionnels de la santé. Vous gérerez les communications téléphoniques, planifierez les livraisons de médicaments et effectuerez diverses tâches administratives pour assurer un service fluide et de qualité.
Responsabilités principales
Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité
Planifier les livraisons de médicaments selon les besoins des patients
Effectuer des relances pour un suivi optimal
Répondre aux questions générales et transférer les demandes médicales ou d’assurance aux bons départements
Identifier et prioriser les demandes urgentes
Mettreà jour les dossiers et documents relatifs aux livraisons
Participerà la gestion des courriels, retours de livraison et modifications d’horaire
Contribuerà l’image professionnelle et à la réputation de la pharmacie
Profil recherché
Excellente approche client : empathie et professionnalisme
Communication claire (verbale etécrite, bilinguisme français/anglais)
Capacité à travailler en équipe et gérer plusieurs priorités
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Rapidité d’exécution et maîtrise des outils informatiques
Savoir consulter son gestionnaire en cas de situation complexe
Conditions et avantages
Avantages sociaux complets
REER collectif avec participation de l’employeur
Environnement de travail dynamique et bienveillant
Possibilités de développement professionnel
#J-18808-Ljbffr
: 380 boulevard Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3
Horaire
: Poste de jour incluant 1 soir par semaine
Heures
: Temps plein 40 heures, horaire stable du lundi au vendredi
Salaire
: Entre 22 $ et 24 $/h, selon l’expérience
La Pharmacie de médicaments de spécialité Marc Chabot&Daniel Vermette se distingue par son engagement envers l’expérience patient. Nous nous spécialisons dans le traitement à l’aide de molécules biologiques, oncologiques ou particulières, et accompagnons les patients atteints de maladies rares.
Votre rôle En tant qu’Agent(e) aux appels, vous serez au cœur de notre relation avec les patients et les professionnels de la santé. Vous gérerez les communications téléphoniques, planifierez les livraisons de médicaments et effectuerez diverses tâches administratives pour assurer un service fluide et de qualité.
Responsabilités principales
Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité
Planifier les livraisons de médicaments selon les besoins des patients
Effectuer des relances pour un suivi optimal
Répondre aux questions générales et transférer les demandes médicales ou d’assurance aux bons départements
Identifier et prioriser les demandes urgentes
Mettreà jour les dossiers et documents relatifs aux livraisons
Participerà la gestion des courriels, retours de livraison et modifications d’horaire
Contribuerà l’image professionnelle et à la réputation de la pharmacie
Profil recherché
Excellente approche client : empathie et professionnalisme
Communication claire (verbale etécrite, bilinguisme français/anglais)
Capacité à travailler en équipe et gérer plusieurs priorités
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Rapidité d’exécution et maîtrise des outils informatiques
Savoir consulter son gestionnaire en cas de situation complexe
Conditions et avantages
Avantages sociaux complets
REER collectif avec participation de l’employeur
Environnement de travail dynamique et bienveillant
Possibilités de développement professionnel
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseGse-Canada -
Titre de posteAgent(e) aux appels
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Conseils de Sécurité
Soyez vigilant lorsqu’il s’agit d’une offre stipulant explicitement qu’aucune expérience n’est requise.
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Informations supplémentaires sur l’annonce
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