COURTIER SERVICE D’ENVERGURE– ASSURANCE DES ENTREPRISES, Mascouche

SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision d’un Directeur d’unité, le titulaire du poste est responsable du service à la clientèle envergure d’ESSOR. Il contribue à assurer la fidélisation de la clientèle et au développement de nouveaux clients en collaboration avec le gestionnaire de comptes. Ses activités doivent être en cohérence avec les orientations stratégiques, les objectifs commerciaux ainsi que les systèmes d’exploitation, les normes et procédures de la compagnie.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Effectuer la demande de documents de miseà jour auprès du client, préparer les envois à l’assureur, effectuer l’analyse et faire les suivis auprès des clients d’envergure et des assureurs en respectant les échéanciers des renouvellements

Contribuerà l’analyse des besoins des clients actuels et potentiels et agir à titre de conseiller dans l’établissement de leurs garanties d’assurance. Proposer, au besoin, des ajouts de produits ou garanties aux clients existants en collaboration avec le courtier au dossier

Entretenir une relation constructive avec les clients etêtre à leur écoute, afin de les fidéliser et assurer les suivis auprès des courtiers lors de tout changement significatif

Préparer, analyser, négocier et effectuer les changements demandés en cours de terme

Accompagner les clients lors d’un sinistre et les appuyer dans la gestion de leurs réclamations

Vérifier la pertinence et la qualité des informations clients avant de les soumettre à l’assureur

S’assurer de la mise à jour des informations de souscription relatives aux opérations de ses clients

Préparer les résumés d’assurance et le synopsis du portefeuille d’assurance du client pour son module

Effectuer l’émission des notes provisoires de garanties

Contribuerà la réalisation des objectifs commerciaux tels que les chiffres d’affaires et les parts de marché

Adhérer à la philosophie de croisement des affaires interdépartementale

Effectuer toutes autres tâches connexes

EXIGENCES DU POSTE

A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages des entreprises (AMF)

Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle en assurance de dommages des entreprises

Maîtrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise

Connaissance des principaux systèmes des assureurs

Orienté vers le service à la clientèle, le développement de nouvelles opportunités et l’atteinte des objectifs

Bonneécoute

Capacité à travailler en équipe

Créativité, innovation et curiosité

Bonne autonomie et capacité d’organisation

Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités

Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit

Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones

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