Superviseur(e) de succursale (Levis), Lévis

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RoulezÉlectrique est une entreprise de conseils en électro-mobilité spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques et opère des stations de recharge publique. L’entreprise possède un blogue reconnu dans l’industrie et partage son expertise via des publications qui aident à l’éducation sur les véhicules électriques.Tâches à réaliser :

Accueillir et conseiller nos clients avec enthousiasme en boutique Organiser les journées de l’équipe Répondre aux questions et demandes via tous les canaux : boutique, téléphone, courriels, Facebook Messenger Guider nos clients dans le choix de la solution parfaite pour eux Gérer les commandes en ligne et en boutique avec précisionPréparer les factures, colis et étiquettes d’expédition avec une attention méticuleuse Entretenir les espaces (boutique, rangement, aires de recharge) Gérer l’approvisionnement des fournitures de bureau chez les fournisseurs Réceptionner les commandes de matériel et de stocks Effectuerdes livraisons pour les commandes commercialesOptimiser le merchandising dans les boutiques Assurer un service après‑vente exceptionnel par tous moyens possibles Résoudre les problèmes des clients en faisant preuve d’empathie, que ce soit en personne, au téléphone, par courriel ou sur les médias sociaux Prise en charge des dossiers de support techniqueOffrir un support aux clients en rechargeà la Station Contribuer à l’éducation en électromobilité et propager l’écoresponsabilité avec enthousiasme sur les sites de Roulez Électrique Être prêt à répondre aux besoins inattendus de l’entreprise avec une approche proactive, soutenue par la directionAvoir l’œil pour les opportunités d’affaires, se référer à l’équipe de gestion Toutes autres tâches connexes Compétences recherchées :

Maîtrise de la suite Google (Gmail, Drive, Docs, etc.) Maîtrise de la suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, etc.) Orientation vers le service aux clients Bonne maîtrise du français écrit et anglais fonctionnel Permis de conduire valable de classe5 D.E.C. et/ou B.A.C. en administrationConnaissance de base sur les véhicules électriques (atout) Compétences en communication et relations interpersonnelles Capacité à comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Autonomie, proactivité et un engagement qui fait vibrer les résultats Conditions :

Salaire: 26–27$/h selon l’expérience Statut: Temps plein (40h/semaine) Disponibilité: Lundi‑au‑vendredi (8h‑16h) Avantages :

Stationnement sur place Formation :

D.E.C. (obligatoire) Expérience :

Serviceà la clientèle: 2ans (obligatoire) Permis/certificat :

Permis de conduire (obligatoire) Lieu du poste :

En présentiel Date de début prévue :

2026‑05‑09

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