(CAN) Gérant au service à la clientèle -FR, Saint-Lambert-de-Lauzon

Overview

Gérer le service à la clientèle chez Walmart Canada consiste à coordonner les opérations de l’aire des caisses pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, garantir une expérience d’achat positive et fidéliser les clients. Veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de l’entreprise.Responsabilités

S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols. Traiter les préoccupations des clients et des associés, et donner des conseils si nécessaire. Surveiller l’ensemble des associés de l’aire des caisses en veillant à une bonne couverture, coordonner les pauses et apporter une aide aux caisses périphériques.Former les associés aux systèmes et procédures de l’entreprise : exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives, rabais, système SEA et sécurité. Superviser les achats, les retours et les échanges, aider aux corrections d’erreurs, fournir les autorisations et vérifier la conformité des processus avec les directives.S’assurer que tous les systèmes SEA fonctionnent conformément aux normes : démagnétiser la marchandise aux caisses, gérer les problèmes à l’accueil, remplir le registre « Défaut de démagnétisation ». Préparer les registres quotidiens d’ouverture et de fermeture; aider les caissiers à obtenir le fonds de caisse, tenir à jour les montants d’argent et les fonds; vérifier l’exactitude des caisses.Superviser et promouvoir les programmes et initiatives de l’entreprise : service de carte de crédit, plan de protection Walmart, projets caritatifs et programmes de remise. Compétences minimales

Age - 16 or older Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées. Emplacement Principal

1200 Boul Alphonse-Desjardins, Levis, QC G6V 6Y8, Canada Postuler

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