Superviseur au serviceà la clientèle, Laval

Lieu de travail :

Unibéton, Laval, QC.

Tâches et responsabilités :

Planifier l’organisation du travail en fonction du carnet de commande et des demandes de la clientèle dans une répartition centralisée

Planification et optimisation du plan de livraison des journées à venir

Coordonner et superviser le travail de l’équipe des préposés au service à la clientèle sous sa responsabilité

S’assurer du bon déroulement des opérations de livraison de béton et les optimiser en fonction des ressources disponibles

Collaborer avec le département de contrôle qualité pour le suivi des commandes en fonction des revues de contrats et des commentaires reçus de la clientèle

Collaborer avec le département des ventes pour le suivi des commandes ainsi que des demandes client.

Qualifications requises :

Diplôme d’études collégial (DEC) en lien avec l’emploi ou toute autre expérience équivalente;

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’une équipe de travail en lien avec l’emploi;

Connaissance des systèmes d’ordonnancement de production et des systèmes de traçabilité GPS un atout;

Aisance en informatique;

Connaissance du béton un atout.

Qualités recherchées :

Responsable et autonome;

Bon esprit d’analyse et capacité d’adaptation;

Être un bon communicateur et leader dans une équipe de travail;

Être passionné par le service à la clientèle.

Conditions de travail :

Poste permanent temps plein;

Horaire de jourà déterminer;

Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs.