Ventes internes et soutien technique, Granby

Qui sommes-nous ? Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle de mouvement et de la sécurité des machines, créant des relations étroites avec nos précieux clients, fournisseurs et employés.

Pourquoi rejoindre notreéquipe?

“Great Place to Work”

Salaires et avantages sociaux compétitifs

Possibilité d’avancement de carrière

Environnement de travail inclusif et sûr

Travail d'équipe et des formations

Travailler avec des membres de l'équipe qui collaborent dans l'industrie de l'automatisation

Description Générale Le représentant des ventes internes reçoit (par Internet, par téléphone ou par courrier électronique) les demandes de devis, de commandes et de délais de livraison des clients. Il établit des devis sur des articles standard, rédige des commandes et transmet les informations pertinentes sur les commandes aux clients. Il coordonne avec d'autres services le traitement des bons de commande et fournit des services aux clients. Il s'acquitte d'autres tâches connexes qui lui sont confiées.

Fonctions / Responsabilités

Répondre aux appels des clients et interagir avec eux pour évaluer et comprendre leurs besoins et vendre et promouvoir des solutions d'automatisation

Fournit un support technique aux clients concernant l'utilisation ou le dépannage des produits.

Travailler directement avec le personnel des ventes externes et le soutenir

Gestion des stocks, compréhension de base de l'expédition/réception

Gestion des comptes clients, saisie des contrats de travail/prix dans le système d'exploitation

Promotions et devis et suivi des devis des produits proposés par Proax

Formation continue sur les produits proposés

Expédition des commandes et suivi auprès des clients

Comprendre et travailler sur le portail du fournisseur

Vérifications auprès du service de crédit concernant le statut de crédit du client lorsque des commandes urgentes sont reçues

Comprendre la segmentation de la clientèle, l'équilibre des produits, les relations clés avec les clients, les parts de marché et les tendances générales de l'environnement économique

Faciliter les communications entre les clients, les représentants commerciaux externes, les techniciens et les représentants des fabricants

Autres tâches connexes assignées

Expérience Professionnelle

1à 3 ans d'expérience en ventes internes avec une capacité démontrée à traiter avec les clients

Excellentes compétences en communication (orale et écrite), interpersonnelles, d'organisation et de présentation

Capacité à communiquer avec différents niveaux de Proax de manière claire et efficace, des représentants commerciaux à la haute direction

Capacité à travailler de manière autonome et efficace pour respecter les délais. • Motivé, soucieux du détail et bien organisé

Plus de 5 ans d'utilisation des logiciels Microsoft Office, en particulier MS Word, MS Excel, Outlook

Exigences en matière d'éducation

Diplôme de technologie

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