Coordonnateur aux ventes, Granby

Basé(e) à Granby et sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle, la personne titulaire du poste assure un soutien administratif et opérationnel au service des relations clients ainsi qu’à l’équipe des ventes, afin de garantir une gestion fluide des opérations quotidienneset des suivis internes.

Principales responsabilités Service à la clientèle

Mettreà jour et maintenir les données clients dans le CRM / ERP (Epicor)

Offrir un soutien au serviceà la clientèle dans le traitement des demandes courantes

Effectuer la saisie et le suivi des commandes

Assurer le maintien des dossiers de formation et des procédures du service à la

Fournir un soutien administratifà la Directrice du département

Ventes et coordination interne

Gérer et mettre à jour les documents commerciaux (contrats, fiches techniques,

Diffuser et maintenirà jour les listes de prix et tableaux d’escomptes

Finaliser et assurer le suivi des soumissions

Effectuer le suivi des dossiers clients et des demandes internes (production, logistique)

Assurer la coordination entre les ventes, les relations clients, le transport, la production et la comptabilité

Effectuer le suivi de l’inventaire des produits du secteur de la construction

Offrir un soutien administratif au Directeur des ventes

Profil recherché Formation et expérience

DEC, DEP ou AEC en administration ou dans un domaine connexe

Minimum de 2à 4 ans d’expérience dans un rôle administratif similaire

Atout important : expérience dans le domaine de la construction

Compétences techniques

Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel)

Bilinguisme français / anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

Expérience avec un ERP et un CRM (Epicor, un atout)

Compétences personnelles

Excellentes capacités d’organisation, de communication et de service à la clientèle

Autonomie, rigueur et sens des priorités

Esprit d’équipe et capacité de collaboration

Capacité à s’affirmer avec diplomatie et professionnalisme (savoir faire preuve de fermeté avec « des gants de velours »)

Facilité à travailler en collaboration avec les équipes de relations clients ainsi qu’avec

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