Business Analyst, Fredericton

Type de poste:PermanentÀ la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l’entremise de la collaboration et de l’innovation, notre équipe crée des solutions d’assurance, de soins primaires et de services médicaux d’urgence à l’avant-garde de l’industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d’entreprise primée. Nous célébrons l’individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C’est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu’à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d’elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd’hui.Position Summary:The Business Analyst, Client Solutions plays a critical role in leading complex initiatives that improve operational effectiveness across Medavie Operations. This role partners with business leaders and cross-functional teams (Operations, IT, Finance, Sales, and Marketing) to identify opportunities, define requirements, and deliver data-driven solutions that enhance client experience and operational performance.The Business Analyst develops strong, ROI-backed businesscases and supports the implementation of strategic initiatives aimed at improving user experience and driving higher net promoter scores. This role acts as a key liaison across functions, ensuring alignment between business needs and technical solutions.Key Responsibilities:Business Analysis&Solution DeliveryLead requirements gathering, validation, and documentation for complex initiativesTranslate business needs into clear, actionable requirements and functional solutionsSupport IT intake processes and contribute to solution design and implementationEnsure alignment between business objectives and delivered solutionsCollaboration&Stakeholder EngagementBuild strong relationships across Operations, IT, Finance, Sales, and MarketingAct as a liaison between cross-functional teams to facilitate communication and alignmentWork with stakeholders to understand business challenges and identify improvement opportunitiesSupport data gathering and analysis to inform decision-making and project initiativesBusiness Case Development&ROI AnalysisDevelop business cases with strong ROI justification in collaboration with FinanceSupport prioritization of initiatives based on business value and impactDrive a client-centric approach to solution design and decision-makingProcess Improvement&InfluencingIdentify opportunities to improve and streamline operational processesInfluence stakeholders to adopt effective and efficient practicesPromote a strong focus on enhancing client and user experienceContribute to continuous improvement and innovation initiativesTesting&Implementation SupportCoordinate and oversee User Acceptance Testing (UAT) cyclesDevelop and execute test cases for projects and system releasesManage defect tracking, prioritization, and resolutionSupport training, implementation, and business readiness activitiesRequired Qualifications:Education: College diploma required; Bachelor’s degree in Business, Analytics, Finance, or related field preferred.Work Experience:3-5 years of relevant experience in business analysis, operations, or project environments.Experience working on cross-functional initiatives and complex projectsTechnical SkillsExperience with data analysis andreporting tools (e.g., Power BI, Tableau, Alteryx)Familiarity with tools such as Jira, ALM, and low-code/automation platforms is an assetKnowledge of AI, cloud-based systems, and SaaS solutionsOther Qualifications:Experience in developing business cases and ROI analysisExperience in insurance or financial services is an assetKnowledge of Agile project management methodologies is an assetLanguage Skills: Fully bilingual (French/English): English proficiency is required to perform the duties of the role, which include daily collaboration with teams and partners outside Québec who operate primarily in English.Core Competencies:Business Acumen: Strong understanding of operations, business processes, and client experience driversAnalytical Thinking: Ability to interpret data, identify trends, and provide actionable insightsCommunication: Strong presentation and facilitation skills across various audiencesCollaboration: Builds effective relationships and works cross-functionally to drive resultsInfluencing: Ability to guide decision-making and promote best practicesInnovation&Continuous Improvement: Identifies opportunities to enhance processes and implement solutionsProject&Time Management: Manages multiple initiatives, timelines, and deliverables effectivelyAdaptability: Thrives in a fast-paced and evolving environmentWhat’s in it for you?What makes us a different kind of employer? Our award-winning culture, a team who really cares, unmatched training and support are all dedicated to ensuring you are set up for success.What we offer:Permanent full-time position with strong career growth opportunities.Hybrid or remote work arrangements.Flexible work environment and work-life balance.100% employer-paid health, dental, and vision benefits (effective Day 1).100% employer-matched Defined Contribution Pension Plan.Annual performance-based Incentive Bonus.A gifted week of vacation in your first year + optional Vacation Purchase Program.Support for professional development, training, and certifications.Wellness programs, health resources, and fitness discounts.#CBM1This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.Échelle Salariale:61,221 - 68,873 CADL’échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d’autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l’expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, lesemployés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l’entreprise.Nous croyons que les membresde notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus derecrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.Des outils fondés sur l’intelligence artificielle sont utilisés dans le cadre de notre processus d’embauche afin d’appuyer l’évaluation des candidatures.Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : .#J-18808-Ljbffr