Sr Customs Associate, Delta

Responsible for ensuring that U.S. and Canadian customs regulations are adhered to when processing import and export documents to facilitate the movement of cross-border packages. Communicate with consignees, shippers and brokers to clear shipments, close entries, resolve paperwork issues and customs holds.

Essential Functions

Complies with the Canada Border Services Agency (CBSA) for on-site package examinations, shipment hold requirements and shipment clearance.

Researches issues on CBSA bonded shipments that are on hold at Gateway (can include communication with consignee, shipper and/or broker)

Researches CBSA tracers and responds with clearance information

Reviews and verifies shipment information for the United States Customs and Border Protection (USCBP)

Manages inbound and outbound calls to resolve paperwork issues (including duties and taxes), clear shipments and close entries

Performs routine data entry and directs commercial invoices through Genesis System to brokers as part of the clearance process

Trains and mentors other Admin Associates and Customs Associates within the department

Performs other duties as assigned

Minimum Education

High school diploma; Post secondary education in International Studies or recipient of Certified Customs Specialist designation preferred

Minimum Experience

4 years administrative experience in cross-border transportation and/or customs, 2 of which as a Customs Associate II

Knowledge Skills And Abilities

Strong proficiency in Microsoft Word&Excel and Internet Explorer

Excellent understanding of technical and administrative terms relating to US and Canadian government import and export regulations

Excellent organizational skills and strong attention to detail

Excellent customer service skills

Ability to mentor, coach and act as a knowledge resource to other employees

Job Conditions

Minimal travel required.

Transparence Salariale Salaire

Détails Supplémentaires: Posted on 05/21/2026-05/28/2026. 2-6pm Thurs-Mon Shifts.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutementselon vos besoins spécifiques.

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