Agent/agente du service aux clients - hôtel (Sydney)

Work Term

Seasonal Work Language

English Hours

8à 32 heures par semaine Education

Certificat ou diplôme ou experience équivalente Milieu de travail

Industrie de l'accueil Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliersFournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Échanger des devises étrangères Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificativesSuivre des mesures d'urgence et de sécurité Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie) Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandésFournir le serviceà la clientèle Systèmes de gestion

Standardà plusieurs lignes Logiciel de traitement de texte Logiciel de base de données Système de réservation informatisée (SRI) Chiffrier électronique Internet Opéra Sûreté et sécurité

Cautionnable Vérification de crédit Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage

Possède un moyen de transport Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Debout pour une longue période Travail sous pression Qualités personnelles

Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Jugement Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Questions de sélection

Êtes‑vous autorisé à travailler au Canada? Êtes‑vous actuellement étudiant(e)? Avez‑vous de l'expérience de travail dans ce domaine? Expérience

1 moisà moins de 7 mois Options de conditions d'emploi

Tôt le matin Soir Jour Avantages financiers

Selon la convention collective Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

#J-18808-Ljbffr