VPA aux opérations de courtage (Courtice)

Overview

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable. Comme notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie, notre personnel est notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. En vous joignant à nous, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. Notre équipe chevronnée et digne de confiance procure des renseignements et des services de soutien essentiels, dans l’intention première d’améliorer le rendement et d’orienter le perfectionnement professionnel. Nous adoptons une pensée stratégique pour renforcer nos compétences de ventes et de leadership commercial afin de permettre à nos partenaires d’atteindre l’excellence.Responsabilités

Relevant du vice‑président ou de la vice‑présidente aux opérations et chef ou cheffe de la conformité, le ou la VPA aux opérations de courtage dirige les équipes des opérations de courtage responsables des services administratifs aux conseillers et conseillères (pour les fonds communs de placement). Ceposte soutient les stratégies globales des opérations de courtage visant à offrir une expérience exceptionnelle aux conseillers et conseillères et à la clientèle, doit piloter le changement dans un environnement de service de première ligne caractérisé par des volumes élevés et des rythmes soutenus.Cette occasion de direction enrichissante requiert une vaste expérience en gestion d’activités de courtage en épargne collective, avec pour mission de concevoir et de gérer des processus efficaces qui offrent à la clientèle et aux conseillers et conseillères une expérience cohérente, de grande qualité, rentable et conforme à la réglementation.Le ou la titulaire de ce poste doit posséder une connaissance approfondie des fonds communs de placement, notamment des cadres réglementaires applicables et du secteur, ainsi qu’un esprit stratégique. Comment vous créez un impact

Définir la vision stratégique pour l’avenir des opérations de courtage, conformément à la stratégie de distribution de l’organisation, notamment aux projets technologiques susceptibles d’améliorer les processus administratifs et de renforcer l’efficacité au service de l’expériencede la clientèle et des conseillers et conseillères.Remettre des analyses sur les tendances et les défis du secteur canadien des fonds communs de placement et communiquer les stratégies de l’unité opérationnelle concernant les processus de SIFC aux parties prenantes internes, notamment les conseillers et conseillères, les partenaires internes, les membres de la direction de SIFC et d’autres comités, le cas échéant.Déterminer et mettre en œuvre des moyens d’améliorer la productivité et le service à la clientèle tout en adoptant une discipline opérationnelle en vue d’offrir une expérience de service supérieure, soutenue par des indicateurs garantissant une livraison durable des principaux objectifsde rendement.Établir des relations solides et collaboratives avec les principaux partenaires d’affaires internes, notamment les conseillers et conseillères, les responsables des ventes, les équipes de conformité, de comptabilité, de fiscalité et de protection de la vie privée, ainsi qu’avec les partenaires d’affaires externes chez Aviso, Responsive et d’autres partenaires.Inspirer l’équipe des opérations et la motiver à atteindre les objectifs stratégiques au moyen d’un accompagnement et d’un mentorat efficaces, identifier et perfectionner les talents de leadership, et soutenir une culture d’innovation, de collaboration, de diversité et d’agilité. Pour rejoindre notre équipe

Plus de 10 ans d’expérience progressive dans le secteur des services financiers, notamment dans le domaine des fonds communs de placement, de préférence au sein d’une grande société de courtage. Diplôme universitaire en affaires, en finances ou en placements. Avoir réussi le programme de l’Institut des fonds d’investissement du Canada (IFIC) ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada, ou un cours destiné aux personnes associées, dirigeantes et administratrices constitue un atout.Expérience avec les projets technologiques. Excellentes compétences en communication et en organisation, ainsi qu’une capacité avérée à influencer les autres pour obtenir les résultats escomptés. Capacité avérée à prendre des décisions d’affaires judicieuses et expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre réussie de stratégies et de plans.Vous brillez

Vous lancez de nouvelles stratégies pour tirer parti des occasions qui se présentent et dirigez la mise en œuvre du changement organisationnel. Vous tenez compte de données complexes pour trouver des solutions ou résoudre des problèmes et faites preuve d’esprit stratégique pour ajuster les plans d’affaires.Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue en portant une attention particulière à l’expérience client. Vous inculquez une culture de haute performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels et transmettez efficacement les messages sousle signe de la sensibilisation positive.Vous formez les autres afin de répondre aux besoins en évolution de l’entreprise et établissez des relations efficaces en vue d’atteindre les principaux objectifs de l’entreprise. Ce que vous devez savoir

Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche. Comment vous en bénéficiez

Occasions de formation et de perfectionnement pour faire avancer votre carrière. Un horaire de travail adaptable et des congés rémunérés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux. Une approche globale à l’égard de votre bien‑être incluant des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.Des journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, le personnel admissible bénéficie d’un programme de rémunération globale complet comprenant des régimes collectifs d’épargne-retraite, une assurance collective (p. ex. soins médicaux et dentaires, mieux‑être, invalidité, vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide.Salaireà déterminer avec les candidates et candidats retenus (lorsqu’une échelle salariale n’est pas publiée). Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co‑operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

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