Responsable Support IT Modern Workspace, Boucherville
Responsable Support IT Modern Workspace, Boucherville
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Boucherville, Canada -
Dernière édition le: hier
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Description
Rejoignez Olymel comme Responsable Support Modern Workspace pour améliorer l’efficacité du service. Ce poste combine leadership d’équipe, gestion d’incidents et optimisation continue dans un environnement dynamique.
En tant que Responsable Support, vous reporterez au Directeur de secteurÉquipements et bureautiques&IBM i. Vous superviserez le support de niveau 2 tout en développant les compétences de votre équipe. Ce rôle requiert une forte collaboration pour assurer la qualité des opérations et une expérience utilisateur optimale.
Key Responsibilities:• Encadrer l’équipe de support Modern Workspace niveau 2 • Superviser les opérations et incidents majeurs au quotidien • Gérer la qualité et les délais de résolution des incidents • Contribuer à l’évolution des pratiques ITSM • Collaborer avec les équipes pour aligner lesprocessus
Requirements:• Diplôme en technologies de l’information ou équivalent • 7 à 10 ans d’expérience en support TI, niveau 2 • Leadership mobilisateur et compétences en communication • Maîtrise des environnements workplace à jour • Organisation et orientation service client
Faites avancer votre carrière en améliorant l’expérience utilisateur avec Olymel. #J-18808-Ljbffr
En tant que Responsable Support, vous reporterez au Directeur de secteurÉquipements et bureautiques&IBM i. Vous superviserez le support de niveau 2 tout en développant les compétences de votre équipe. Ce rôle requiert une forte collaboration pour assurer la qualité des opérations et une expérience utilisateur optimale.
Key Responsibilities:• Encadrer l’équipe de support Modern Workspace niveau 2 • Superviser les opérations et incidents majeurs au quotidien • Gérer la qualité et les délais de résolution des incidents • Contribuer à l’évolution des pratiques ITSM • Collaborer avec les équipes pour aligner lesprocessus
Requirements:• Diplôme en technologies de l’information ou équivalent • 7 à 10 ans d’expérience en support TI, niveau 2 • Leadership mobilisateur et compétences en communication • Maîtrise des environnements workplace à jour • Organisation et orientation service client
Faites avancer votre carrière en améliorant l’expérience utilisateur avec Olymel. #J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseOlymel S.E.C. -
Titre de posteResponsable Support IT Modern Workspace
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