Consultant senior, ventes aux affiliés, Toronto

Le conseiller principal ou la conseillère principale, Ventes incitatives et croissance des revenus (DTC), est responsable de générer une valeur incrémentielle tout au long du cycle de vie des abonnés en identifiant, exécutant et optimisant les opportunités de ventes incitatives (upsell) et de ventes croisées (cross-sell). Ce rôle supervise l’élaboration et la performance des stratégies de monétisation visant à augmenter le RMPU (ARPU), le taux de conversion et la valeur à vie du client.

Relevant du gestionnaire principal, Acquisition et ventes incitatives– DTC, le titulaire du poste agira à titre d'expert en ventes incitatives DTC. Il concevra des programmes axés sur les données encourageant les abonnés à passer à un forfait supérieur, à ajouter des options complémentaires et à renforcer leur engagement envers nos services DTC de base (Crave, TSN, RDS, Starz).

Principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie de vente incitative de bout en bout pour les offres DTC, incluant les services individuels, les forfaits groupés et les options complémentaires.

Identifier les opportunités de vente incitative à fort impact parmi les segments de consommateurs (gratuits et payants), afin d'augmenter le RMPU, la durée d'abonnement et l'engagement.

Élaborer un cadre de priorisation pour les initiatives de vente incitative en fonction du potentiel de revenus, de la faisabilité et de l'impact client.

Optimiser les messages, le moment d'envoi et la sélection des canaux à travers tous les points de contact clients (courriel, notifications push, messages dans l'application, canaux partenaires)

Collaboration interfonctionnelle

Collaborer avec leséquipes GRC (CRM) et Données pour déployer des campagnes de vente incitative hautement personnalisées, basées sur le comportement, l'engagement, l'ancienneté, l'affinité pour le contenu et la sensibilité aux prix.

Travailler avec leséquipes Produits pour développer de nouvelles fonctionnalités et tester des parcours utilisateurs optimisant la conversion tout en préservant l'expérience client.

Collaborer avec leséquipes chargées de la rétention pour équilibrer les objectifs de monétisation avec les risques de désabonnement (churn).

Analytique et rapports

Créer des tableaux de bord et des cadres de rapports pour suivre la performance des indicateurs de performance clés (KPI).

Réaliser des analyses approfondies pour identifier les opportunités de croissance et les lacunes stratégiques.

Traduire les données en recommandations concrètes pour la haute direction.

Qualifications essentielles

Un baccalauréat en commerce, en marketing, en ingénierie ou dans un domaine connexe.

De 5à 8 ans ou plus d’expérience dans un rôle de croissance, marketing du cycle de vie, stratégie ou consultation.

Expérience avérée dans la génération de revenus via les ventes incitatives, croisées ou l’optimisation du cycle de vie.

Fortes capacités d’analyse et aisance à communiquer avec la haute direction.

Expérience avec les cadres d’expérimentation (tests A/B, analyse de cohortes).

Antécédents éprouvés en matière de leadership interfonctionnel au sein d’une organisation hautement matricielle.

Nous savons que prendre soin des membres de notreéquipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien‑être et celui de votrefamille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, vous aurez un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Statut du poste :

Employé permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Ontario : Toronto

Profil de travail :

Hybride

Date limite pour postuler :

2026-06-08

#J-18808-Ljbffr