Agent.e serviceà la clientèle, Québec

Être agent service à la clientèle chez nous, c’est mettre à profit son esprit d’équipe hors du commun.

En tant que agent serviceà la clientèle, tu seras responsable de gérer ton territoire en tant que point de contact client, collaborer avec les équipes internes pour offrir un service efficace et contribueras à l’amélioration continue des processus.

Au quotidien, tuaurasà :

Prendre en charge son territoire en tant que responsable interne, soit:

Être le point de contact de nos clients en recevant et redirigeant les appels entrants;

Effectuer l’entrée de commandes dans notre logiciel ERP;

Fournir un serviceà la clientèle de qualité en répondant aux demandes d’informations et questions de bases concernant nos produits;

Collaborerétroitement avec la force de ventes pour assurer un service efficace;

Coopérer avec l’ensemble des départements de l’entreprise pour répondre aux besoins des clients;

Apporter un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement du département.

Participer activementà des initiatives visant à améliorer l’efficacité et les processus internes.

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