Analyste QA / Documentation / Formation / Support - Jumeau …, Québec

TEHORA est présentement à la recherche d’une

Analyste QA / Documentation / Formation / Support

afin de soutenir la qualité, l’adoption et l’exploitation des solutions de jumeaux numériques.

La personne retenue jouera un rôle transversal essentiel en assurant la qualité des livrables, la production de documentation, la formation des utilisateurs et le support post-déploiement.

Elle contribuera directementà l’expérience utilisateur et à la réussite des projets en garantissant des solutions fiables, bien documentées et bien comprises par les utilisateurs.

Sansêtre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

Élaborer et exécuter des plans de tests (fonctionnels, intégration, performance)

Identifier, documenter et suivre les anomalies

Assurer la validation des livrables avant mise en production

Rédiger la documentation utilisateur et technique (guides, procédures, FAQ)

Concevoir et animer des formations pour les utilisateurs et administrateurs

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions

Assurer le support post-déploiement (niveau 1 et 2)

Participerà l’amélioration continue des processus qualité

Collaborer avec leséquipes de développement, data et produit

Mettre en place des outils et indicateurs de suivi qualité

Détenir un diplôme en informatique, génie, communication technique ou domaine pertinent

Posséder un minimum de 3 à 7 ans d’expérience en assurance qualité, support ou documentation

Avoir une expérience en tests logiciels et validation fonctionnelle

Démontrer d’excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation

Être à l’aise avec la formation et l’accompagnement des utilisateurs

Avoir un bon sens du service client et de l’écoute

Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie

Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout)

Connaissances requises (atouts)

Expérience avec des outils de gestion des tests (Jira, TestRail, etc.)

Connaissance des environnements web, data ou IoT

Expérience en rédaction technique ou formation

Connaissance des méthodologies Agile

Expérience en support applicatif ou service client

Familiarité avec des plateformes de jumeaux numériques ou systèmes complexes

Avantages

Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales

Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation

Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)

Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux

Outils informatiques adaptés

Espace de travailépanouissant et motivant

Initiatives sociales et environnementales

Programme d’apprentissage en milieu de travail

Cheminement de carrière

SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera hybride.

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